Fix acum înainte de sărbători, televizorul meu QLED Smart SAMSUNG 55Q80A, Ultra HD 4K, HDR, 138 cm s-a gândit să renunțe să ne mai bucure în acest an de sărbători. Dar am avut un mare noroc și anume, mai aveam 2 luni de garanție.
E un pic ciudat sistemul acesta de service la ei, dar asta este. Am sunat la Altex, mi-au zis că am două variante:
– cheamă ei curierul și vine să-mi ridice produsul de acasă, dar este extrem de important modul de ambalare;
– sau să duc televizorul în magazinul Altex, fac ei o evaluare asupra problemei și se ocupă ei de transportarea corectă a acestuia în service.
Am ales varianta a doua pentru că în trecut am avut probleme cu așa-zisa ambalare necorespunzătoare. Ceea ce mi-a plăcut este faptul că la telefon mi-au zis că, dacă nu găsesc factura în baza căreia se dă garanția, mă ajută ei cu o copie a facturii din sistem.
Așa că am luat televizorul în mașină și m-am dus cu el la magazin, unde problemele s-au confirmat, iar acum trebuie să aștept până la 15 zile pentru rezolvarea problemei. Am revenit la un vechi televizor pe care îl aveam în boxă și m-am chinuit ieri să instalez un Google Chromecast timp de 3 ore, după care am abandonat pentru că mi-am pierdut răbdarea.